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Beratungsverständnis

  • Wir verstehen Beratung als niedrigschwelliges Angebot.
  • Dabei stehen die Ratsuchenden im Mittelpunkt unserer Tätigkeit.
  • Wir kommunizieren respektvoll, "auf Augenhöhe", vertrauensvoll und vertraulich sowie freundlich und transparent.
  • Wir arbeiten fachlich fundiert, ergebnisoffen und vernetzt, außerdem beachten wir die Grenzen unserer Handlungsmöglichkeiten.
  • Wir bieten Hilfe zur Selbsthilfe und respektieren die Autonomie des Ratsuchenden.
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