Service Marketing (M.A.)

Das Wichtigste für Sie auf einen Blick!

Kurzbeschreibung

Mit dem Master of Arts in Service Marketing (MSM) wird die meist funktionale Ausrichtung der Marketingausbildung in den Bachelor- Studiengängen durch eine institutionelle Vertiefung auf akademischem Niveau ergänzt. Ausgehend von den besonderen Herausforderungen, die mit der Vermarktung von Dienstleistungen verbunden sind, werden die Studierenden in die Lage versetzt, eigenständig strategische Konzepte des Dienstleistungsmarketings zu entwickeln, mittels spezifischer Ansätze der Dienstleistungsmarktforschung und des Dienstleistungscontrolling empirisch abzusichern und auch die technologischen Voraussetzungen zur Umsetzung von Dienstleistungsstrategien zu berücksichtigen. Da in Dienstleistungsunternehmen den Mitarbeitern eine ganz besondere Bedeutung bei der Vermarktung zukommt, stehen zudem Kompetenzen zur Mitarbeiterführung und des Dienstleistungsmanagements im Fokus der Ausbildung.
Es werden die Fähigkeiten und Fertigkeiten vermittelt, die qualifizierte Nachwuchsführungskräfte benötigen, um zur dynamischen Entwicklung eines Dienstleistungsunternehmens leistungsgerecht beitragen zu können.

Abschlussgrad

Master of Arts (M.A.)

Unterrichtssprache

Deutsch und Englisch

Beginn

Jeweils zum Wintersemester.

Dauer

3 Semester

Gebühren

Je Semester: 95,- Euro Studentenwerks- und Verwaltungskostenbeitrag.

Zulassungssatzung

In der Zulassungssatzung des Master of Arts in Service Marketing finden Sie alle Informationen bezüglich der Zulassung für den Studiengang. Master_Zulassungssatzung_MSM.pdf

Akkreditierung

Der Master of Arts in Service Marketing wurde erfolgreich durch die „Agentur für qualitätssichernde Akkreditierung von Studiengängen" (AQAS) in Bonn akkreditiert.

Nach abgeschlossener Akkreditierung erfolgt die Genehmigung des Studienganges durch das Wissenschaftsministerium.

Der Masterstudiengang eröffnet den Zugang zum höheren Dienst.